中新网5月29日电 据文旅部网站新闻，，，，，
，近期，，，，，
，各地文化和旅游行政部分一连加大旅游市场执法办案力度，，，，，
，深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消耗等问题”集中整治事情，，，，，
，从严查处群众反应强烈的晚年旅游团、包管客户旅游团诱导购物、强制消耗等违法违规行为，，，，，
，切实包管了宽大游客正当权益，，，，，
，有用净化了旅游市场秩序。。。。。为进一步提高游客法治意识，，，，，
，规范市场主体谋划行为，，，，，
，文化和旅游部选取了部分典范案例，，，，，
，现予以宣布。。。。。

案例一：组织晚年购物团收取回扣案

河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司通过社交平台宣布“199元桂林6日游”旅游产品信息并组织晚年游客加入，，，，，
，行程中安排游客进入7个购物场合，，，，，
，收取地接社“人头”费、购物和自费项目回扣。。。。。河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。。。。。2026年4月，，，，，
，濮阳市文化广电体育旅游局对河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司作出没收违法所得、责令休业整理30日、罚？60000元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员张某虎作出没收违法所得、罚？4000元的行政处分，，，，，
，对其他直接责任职员谢某梦作出没收违法所得、罚？3000元、暂扣导游证15日的行政处分。。。。。

案例二：言语胁迫晚年游客购物案

华游国际旅行社有限公司贵州分公司组织晚年游客加入旅游活动，，，，，
，在未征得游客赞成的情形下安排游客进入镇宁情怀土特产超市购物，，，，，
，导游韦某森为该团游客解说时使用“要件数没件数，，，，，
，要金额没金额，，，，，
，这不祸殃人吗”“若是是这样子，，，，，
，接下来不要上我的车”等语言且语气卑劣。。。。；；；；；喂事眯猩缬邢薰竟笾莘止镜男形シ戳恕吨谢嗣窆埠凸糜畏ā返谌逄醯诙款的划定。。。。。2025年9月，，，，，
，安顺市文体广电旅游局对华游国际旅行社有限公司贵州分公司作出没收违法所得、责令休业整理15日、罚？30000元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员李某涛作出没收违法所得、罚？2000元的行政处分，，，，，
，对其他直接责任职员郑某红作出没收违法所得、罚？2000元的行政处分，，，，，
，对其他直接责任职员韦某森作出没收违法所得、罚？2000元、暂扣导游证7日的行政处分。。。。。

案例三：威胁未购物晚年游客下车案

新疆西部之旅国际旅行社有限公司组织晚年游客加入“北疆壹号10日游”，，，，，
，安排导游刘某玲为游客提供导游效劳，，，，，
，行程中刘某玲向游客揭晓“不买工具就下车”“从玉器店出来，，，，，
，没买工具的我要点名”等言论，，，，，
，要求游客购物。。。。。刘某玲的行为违反了《导游职员治理条例》第十六条的划定。。。。。2025年9月，，，，，
，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局对刘某玲作出没收违法所得、罚？19000元的行政处分，，，，，
，对新疆西部之旅国际旅行社有限公司作出忠言的行政处分。。。。。

案例四：销售晚年旅游卡虚伪宣传案

山东鲁燕旅游有限公司面向晚年游客发放“99元旅游年卡，，，，，
，99元/10次无购物”旅游广告宣传页，，，，，
，未标注游客加入旅游活动需要另外支付餐费、景区门票等可能影响游客决议的倒运生意条件，，，，，
，以“低价吸客，，，，，
，隐形加价”的方法误导游客消耗。。。。。山东鲁燕旅游有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的划定。。。。。2026年5月，，，，，
，济南市文化和旅游局对山东鲁燕旅游有限公司作出没收违法所得、罚？7500元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员焦某先作出罚？3000元的行政处分，，，，，
，对其他直接责任职员吕某作出罚？2000元的行政处分。。。。。

案例五：冒用晚年大学名义宣传旅游产品案

上饶市光大国际旅行社有限公司在未取得上饶晚年大学授权的情形下，，，，，
，以上饶晚年大学的名义开展“北戴河-山海关”旅游线路宣传，，，，，
，收取晚年游客300元/人的订金，，，，，
，并赠予报名参团晚年游客每人5公斤大米或5升菜籽油。。。。。上饶市光大国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的划定。。。。。2025年10月，，，，，
，上饶市文化广电旅游局对上饶市光大国际旅行社有限公司作出没收违法所得、罚？5000元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员翁某裕作出罚？2000元的行政处分。。。。。

案例六：组织晚年游客加入会销活动案

张某在未取得旅行社营业谋划允许证、未取得导游证的情形下，，，，，
，通过社交平台“《尚品生涯百货》一群”宣布旅游产品，，，，，
，以20元/人的团费组织晚年游客加入“八里河1日游”，，，，，
，并见告游客去购物店可以领鸡蛋。。。。。行程中，，，，，
，张某安排晚年游客加入会销活动，，，，，
，现场销售职员解说推销保健品。。。。。张某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条、第三十七条的划定。。。。。2025年10月，，，，，
，淮南市文化和旅游局对张某作出没收违法所得、罚？11000元的行政处分。。。。。

案例七：私自承揽零团费包管旅游团案

王某在未取得旅行社营业谋划允许证的情形下，，，，，
，以银行包管理财回馈名义，，，，，
，组织69名包管客户免费加入“宁波象山1日游”，，，，，
，委托导游吴某群带团导览。。。。。王某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的划定，，，，，
，吴某群的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的划定。。。。。2026年2月，，，，，
，宁波市文化广电旅游局对王某作出没收违法所得、罚？10000元的行政处分。。。。。2026年3月，，，，，
，余姚市文化和广电旅游体育局对吴某群作出没收违法所得、罚？1000元、暂扣导游证7日的行政处分。。。。。

案例八：无资质职员为包管团提供领队效劳案

中国人寿包管股份有限公司万山支公司销售职员杨某荣在未取得旅行社营业谋划允许证的情形下，，，，，
，以880元/人的团费组织招徕包管客户加入“港澳7日游”，，，，，
，高某在不具备领队条件的情形下为该团游客提供领队效劳。。。。。游客反应在香港和澳门时代被关在购物店内购物。。。。。杨某荣的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的划定，，，，，
，高某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十九条的划定。。。。。2026年1月，，，，，
，铜仁市文体广电旅游局对杨某荣作出没收违法所得、罚？15000元的行政处分。。。。。2026年3月，，，，，
，铜仁市文体广电旅游局对高某作出没收违法所得、罚？1000元的行政处分。。。。。

案例九：未经允许组织包管团越南游案

经中国人民人寿包管股份有限公司靖江支公司销售职员方某军、张某琴先容，，，，，
，4名游客加入泰州圆梦国际旅行社有限公司组织的“越南芽庄6天游”。。。。。游客反应行程中地接导游要求游客购物金额必需抵达一定命额。。。。。经视察，，，，，
，泰州圆梦国际旅行社有限公司未取得出境旅游营业谋划允许，，，，，
，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的划定。。。。。2025年11月，，，，，
，泰州市文化广电和旅游局对泰州圆梦国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令休业整理15日、罚？40000元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员田某伟作出罚？8000元的行政处分。。。。。

案例十：零团费委托地接社接待包管团案

荣耀星光(深圳)国际旅行有限公司在未取得出境旅游营业谋划允许的情形下，，，，，
，组织游客加入“中国人寿VIP客户尊享老挝6天5晚游”，，，，，
，未支付地接社接待和效劳用度。。。。。游客反应行程中受到地接社事情职员强迫购物，，，，，
，并被要求补交团费。。。。。荣耀星光(深圳)国际旅行有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款、《旅行社条例》第三十七条第一款的划定。。。。。2026年3月，，，，，
，深圳市罗湖区文化广电旅游体育局对荣耀星光(深圳)国际旅行有限公司作出没收违法所得、责令休业整理6个月、罚？10000元的行政处分，，，，，
，对直接认真的主管职员姚某青作出罚？2000元的行政处分。。。。。

案例十一：组织包管团不规范签署旅游条约案

合众人寿包管股份有限公司营业员黄某霞在未取得旅行社营业谋划允许证的情形下，，，，，
，招徕60名游客加入“闽粤双星-潮汕厦门6日游”，，，，，
，将游客交给中顺国际旅行社(山东)有限责任公司盐城分公司详细组织。。。。。中顺国际旅行社(山东)有限责任公司盐城分公司委托厦门昊辉之家国际旅行社有限公司接待游客，，，，，
，未与厦门昊辉之家国际旅行社有限公司就接待游客的事宜签署委托条约。。。。。游客投诉反应行程中旅行社保存效劳质量问题。。。。；；；；；颇诚嫉男形シ戳恕吨谢嗣窆埠凸糜畏ā返诙十八条的划定，，，，，
，中顺国际旅行社(山东)有限责任公司盐城分公司的行为违反了《旅行社条例》第三十六条的划定。。。。。2025年9月，，，，，
，射阳县文化广电和旅游局对黄某霞作出没收违法所得、罚？10000元的行政处分。。。。。2025年11月，，，，，
，盐都会文化广电和旅游局对中顺国际旅行社(山东)有限责任公司盐城分公司作出罚？20000元的行政处分。。。。。

案例十二：组织低价出境包管团案

2025年10月，，，，，
，中国人寿包管股份有限公司岳阳分公司销售职员余某喜、丁某平在未取得旅行社营业谋划允许证的情形下，，，，，
，以699元/人的团费招徕、组织35名游客加入“越南6日游”。。。。。因行程中保存诱导消耗问题引发游客投诉。。。。。余某喜、丁某平的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的划定。。。。。2025年10月，，，，，
，岳阳市文化旅游广电局对余某喜作出没收违法所得、罚？10000元的行政处分，，，，，
，对丁某平作出没收违法所得、罚？10000元的行政处分。。。。。

案例十三：出境包管团遭诱导购物案

在当今的网络情形中，，，，，
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